نموذج المعلومات المسبقة وعقد البيع عن بُعد

1. الأطراف

1.1 البائع

الاسم التجاري

سيُعلَن لاحقًا

العنوان

سيُعلَن لاحقًا

مكتب الضرائب / الرقم الضريبي

سيُعلَن لاحقًا

الهاتف

سيُعلَن لاحقًا

البريد الإلكتروني

info@examuhasebe.com

الموقع الإلكتروني

examuhasebe.com

1.2 المشتري

الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي قدّم اسمه أو اسمه التجاري وعنوانه وبريده الإلكتروني وهاتفه وبيانات الفوترة عند التسجيل في exa أو أثناء الشراء. وتظهر بيانات المشتري في ملخص الطلب وفي الفاتورة.

2. التعريفات

• الخدمة: برنامج المحاسبة والفوترة الإلكترونية السحابي الذي يقدمه البائع عبر الإنترنت باسم exa.
• الاشتراك: حق استخدام الخدمة للباقة والفترة (شهرية أو سنوية) التي يختارها المشتري.
• المنصة: examuhasebe.com وapp.examuhasebe.com.
• ملخص الطلب: الشاشة التي تعرض الباقة والفترة والسعر الإجمالي في خطوة الدفع، وهو جزء لا يتجزأ من هذا العقد.

3. موضوع العقد

يحدد هذا العقد حقوق الطرفين والتزاماتهما المتعلقة ببيع وتنفيذ اشتراك البرنامج الذي يشتريه المشتري إلكترونيًا عبر المنصة، بالمواصفات والسعر المبينين أدناه.

4. الخصائص الأساسية للخدمة وسعرها

• الخدمة هي حق استخدام برنامج محاسبة وفوترة إلكترونية سحابي عبر الإنترنت. ويُعرض نطاق كل باقة في صفحة الأسعار.
• يظهر اسم الباقة المشتراة وفترتها والسعر الإجمالي شاملًا ضريبة القيمة المضافة في ملخص الطلب قبل الدفع. تُعلن الأسعار بالليرة التركية (₺) دون ضريبة القيمة المضافة؛ وتُضاف الضريبة في خطوة الدفع ويُعرض المبلغ الإجمالي قبل الدفع.
• لا توجد تكاليف إضافية مثل الشحن. وتُشترى حزم الاستخدام الإضافية مثل أرصدة المستندات الإلكترونية بشكل منفصل، ويُعرض سعرها عند الشراء.
• يُثبَّت السعر وحقوق الباقة وقت شراء الاشتراك. وإذا غيّر البائع لاحقًا سعر باقة أو محتواها، يستمر اشتراك المشتري الحالي دون تغيير ما لم يختر المشتري تغيير الباقة.
• تمنح الباقات التي تتضمن أرصدة مستندات إلكترونية هدية هذه الأرصدة كل شهر بعد نجاح الدفع (وليس خلال التجربة المجانية). وتنتهي الأرصدة الهدية غير المستخدمة بانتهاء الوصول؛ أما الأرصدة المشتراة بشكل منفصل فلا تنتهي صلاحيتها ولا تتأثر.

5. الدفع

• يُقبل الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم فقط عبر البنية التحتية للدفع الآمن من iyzico. وتُقبل بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express وTroy.
• لا تُحفظ بيانات البطاقة على خوادم البائع. وللدفعات التلقائية تُحفظ البطاقة في البنية التحتية الآمنة لحفظ البطاقات لدى iyzico.
• يلزم إدخال بطاقة عند التسجيل. يبدأ الاشتراك الأول بتجربة مجانية لمدة 14 يومًا؛ ولا يُحصَّل أي مبلغ خلال التجربة، وإذا ألغى المشتري قبل انتهائها فلن يُحصَّل منه أي مبلغ أبدًا. وإن لم يُلغِ، يتم التحصيل الأول تلقائيًا عند انتهاء التجربة، ويُعرض على المشتري تاريخه ومبلغه قبل تأكيد بيانات الدفع.

6. طريقة التسليم (التنفيذ) ومدته

• تُسلَّم الخدمة إلكترونيًا، ولا يوجد تسليم مادي.
• يصبح حساب المشتري وميزات الباقة متاحين فور بدء الاشتراك (عند بدء التجربة المجانية في الاشتراك الأول).
• تُصدر فاتورة إلكترونية أو فاتورة أرشيف إلكترونية عن كل دفعة وتُرسل إلى البريد الإلكتروني المسجل للمشتري.

7. مدة الاشتراك والتجديد وتغيير الأسعار

• الباقة الشهرية: يُحصَّل الرسم كل شهر ويتجدد الاشتراك تلقائيًا كل شهر. الباقة السنوية: يُحصَّل رسم سنوي واحد مقدمًا ويتجدد الاشتراك تلقائيًا كل سنة. ويمكن للمشتري الإلغاء في أي وقت لإيقاف التحصيلات المستقبلية.
• لا تؤثر تغييرات السعر أو المحتوى التي يجريها البائع على اشتراك المشتري الحالي (انظر القسم 4).
• إذا فشلت عملية دفع، يحتفظ المشتري بوصول كامل لمدة 7 أيام إضافية لتحديث البطاقة. وبعد ذلك يصبح الحساب للقراءة فقط (تبقى البيانات قابلة للعرض والتصدير). وإذا لم يُجرِ الحساب أي دفعة قط وانتهت التجربة المجانية، يُقفل الحساب باستثناء صفحة الاشتراك وتنزيل النسخة الاحتياطية للبيانات.

8. حق العدول

يبدأ تنفيذ الخدمة رقميًا فور بدء الاشتراك. ويُعالَج حق العدول في الخدمات الرقمية التي بدأ تنفيذها بموجب لائحة العقود عن بُعد التركية على النحو الموضح في القسم 9 أدناه. وبالموافقة على هذا العقد يقر المشتري بأنه أُبلغ بذلك قبل الشراء.

إذا كان المشتري يتصرف بصفته تاجرًا، فلا يسري القانون رقم 6502 ولا لائحة العقود عن بُعد.

9. الإلغاء والاسترداد

• يمكن للمشتري إلغاء الاشتراك في أي وقت من صفحة الاشتراك في التطبيق أو بمراسلة info@examuhasebe.com. ولا تُجرى أي تحصيلات إضافية بعد الإلغاء، ويستمر المشتري في استخدام الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• إذا ألغى المشتري خلال 14 يومًا من أول تحصيل ناجح، يُسترد الجزء غير المستخدم من تلك الدفعة بالتناسب. ويُتاح إلغاء واحد قابل للاسترداد لكل شركة. وتُخصم أرصدة المستندات الإلكترونية الهدية المستخدمة من المبلغ المسترد بأدنى سعر وحدة حالي لشحن الأرصدة.
• لا تُسترد دفعات التجديد. أما المبالغ المحصَّلة بالخطأ (مثل تحصيل الاشتراك نفسه أكثر من مرة) فيُسترد المبلغ الزائد، ويُسترد المبلغ كاملًا إذا استُلمت الدفعة ولم يُفعَّل الاشتراك لسبب يعود إلى البائع.
• تُعاد المبالغ إلى البطاقة المستخدمة في الدفع. التفاصيل في صفحة التسليم والاسترداد.

10. انتهاء العقد والبيانات

• ينتهي العقد في نهاية الفترة التي أُلغي فيها الاشتراك.
• جميع البيانات المُدخلة في الخدمة ملك للمشتري. وإذا طلب المشتري ذلك أثناء الإلغاء، تُصدَّر بياناته وتُسلَّم إليه.
• في حال مخالفة شروط الاستخدام يجوز للبائع تقييد الوصول وفق الشروط الواردة فيها.

11. التزامات الطرفين

• يقدم البائع الخدمة بعناية معقولة ضمن النطاق المعلن. وقد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو الأمان أو الأعطال الفنية أو خدمات الأطراف الثالثة.
• يلتزم المشتري بتقديم معلومات صحيحة والحفاظ على أمان بيانات الدخول واستخدام الخدمة وفقًا للتشريعات.
• تُعد شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وإشعار KVKK ملاحق لهذا العقد.

12. الشكاوى والنزاعات

يمكن إرسال الطلبات والشكاوى إلى info@examuhasebe.com.

يجوز للمستهلكين التقدم إلى لجنة التحكيم الخاصة بالمستهلك أو محكمة المستهلك في محل إقامتهم أو في مكان إجراء المعاملة، ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة التركية سنويًا. أما المشترون الذين يتصرفون بصفتهم تجارًا فتختص بنزاعاتهم المحاكم ودوائر التنفيذ في مكان المقر الرئيسي للبائع.

13. السريان والسجلات

يدخل هذا العقد حيز التنفيذ عند موافقة المشتري عليه إلكترونيًا في خطوة الدفع. وبعد الموافقة يُرسل العقد إلى البريد الإلكتروني المسجل للمشتري، ويحتفظ البائع بسجل الموافقة.