Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı

Ticaret unvanı

bildirilecek

Adres

bildirilecek

Vergi dairesi / Vergi no

bildirilecek

Telefon

bildirilecek

E-posta

info@examuhasebe.com

İnternet sitesi

examuhasebe.com

1.2 Alıcı

exa'ya üye olurken veya satın alma sırasında bildirdiği ad soyad ya da unvan, adres, e-posta, telefon ve fatura bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgileri sipariş özetinde ve faturada yer alır.

2. Tanımlar

• Hizmet: Satıcı tarafından exa adıyla internet üzerinden sunulan bulut tabanlı ön muhasebe ve e-fatura yazılımı.
• Abonelik: Alıcının seçtiği paket ve dönem (aylık veya yıllık) için Hizmeti kullanma hakkı.
• Platform: examuhasebe.com ve app.examuhasebe.com.
• Sipariş özeti: Ödeme adımında paketi, dönemi ve toplam bedeli gösteren ekran; bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen yazılım aboneliğinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

4. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

• Hizmet, internet üzerinden sunulan bulut tabanlı ön muhasebe ve e-fatura yazılımının kullanım hakkıdır. Paketlerin kapsamı Fiyatlandırma sayfasında yer alır.
• Satın alınan paketin adı, dönemi ve KDV dahil toplam bedeli ödemeden önce sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar Türk lirası (₺) cinsinden ve KDV hariç ilan edilir; KDV ödeme adımında eklenir ve ödenecek toplam tutar ödemeden önce gösterilir.
• Kargo gibi ek bir masraf yoktur. e-kontör gibi ek kullanım paketleri ayrıca satın alınır ve fiyatı satın alma anında gösterilir.
• Fiyat ve paket hakları, abonelik satın alındığı anda sabitlenir. Satıcı daha sonra bir paketin fiyatını veya içeriğini değiştirse bile Alıcı'nın mevcut aboneliği aynen devam eder; yalnızca Alıcı paket değiştirmeyi seçerse değişir.
• Hediye e-kontör içeren paketlerde kontör, başarılı ödemeden sonra her ay tanımlanır (ücretsiz deneme süresince verilmez). Kullanılmayan hediye kontörler erişim sona erdiğinde sona erer; ayrıca satın alınan kontörlerin süresi dolmaz ve bu durumdan etkilenmez.

5. Ödeme

• Ödeme yalnızca kredi kartı veya banka kartı ile, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Visa, Mastercard, American Express ve Troy logolu kartlar kabul edilir.
• Kart bilgileri Satıcı'nın sunucularında saklanmaz. Otomatik ödemeler için kart, iyzico'nun güvenli kart saklama altyapısında tutulur.
• Kayıt sırasında kart bilgisi gereklidir. İlk abonelik 14 gün ücretsiz deneme ile başlar; deneme süresince hiçbir tutar çekilmez ve Alıcı deneme bitmeden iptal ederse hiçbir zaman ücret alınmaz. İptal edilmezse ilk tahsilat deneme bittiğinde otomatik yapılır; tahsilatın tarihi ve tutarı, ödeme bilgileri onaylanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

6. İfa (Teslimat) Şekli ve Süresi

• Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yapılmaz.
• Alıcı'nın hesabı ve paket özellikleri abonelik başladığı anda kullanıma açılır (ilk abonelikte ücretsiz denemenin başladığı an).
• Her ödeme için e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir ve Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

7. Abonelik Süresi, Yenileme ve Fiyat Değişikliği

• Aylık paket: ücret her ay tahsil edilir ve abonelik her ay otomatik yenilenir. Yıllık paket: yıllık ücret dönem başında peşin ve tek seferde tahsil edilir, abonelik her yıl otomatik yenilenir. Alıcı, gelecekteki tahsilatları durdurmak için dilediği zaman iptal edebilir.
• Satıcı'nın yaptığı fiyat veya içerik değişiklikleri Alıcı'nın mevcut aboneliğini etkilemez (bkz. madde 4).
• Bir ödeme alınamazsa Alıcı'nın kartını güncelleyebilmesi için 7 gün daha tam erişimi sürer. Bu sürenin sonunda hesap salt okunur olur (veriler görüntülenebilir ve dışa aktarılabilir). Hiç ödeme yapmamış bir hesapta ücretsiz deneme sona erdiyse hesap kilitlenir; yalnızca abonelik sayfası ve veri yedeği indirme açık kalır.

8. Cayma Hakkı

Hizmetin ifası, abonelik başladığı anda dijital ortamda başlar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ifasına başlanmış dijital hizmetlere ilişkin cayma hakkı, aşağıdaki 9. maddede anlatıldığı şekilde uygulanır. Alıcı, bu sözleşmeyi onaylayarak satın almadan önce bu konuda bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı'nın tacir sıfatıyla işlem yapması halinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanmaz.

9. İptal ve Ücret İadesi

• Alıcı, aboneliğini dilediği zaman uygulamadaki abonelik sayfasından veya info@examuhasebe.com adresine yazarak iptal edebilir. İptalden sonra yeni tahsilat yapılmaz; Alıcı ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar Hizmeti kullanmaya devam eder.
• Alıcı, ilk başarılı tahsilattan sonraki 14 gün içinde iptal ederse, o ödemenin kullanılmayan kısmı gün oranıyla iade edilir. Bu iade hakkı firma başına bir iptal için geçerlidir. Hediye e-kontörlerden kullanılanlar, iadeden o günkü en düşük kontör yükleme birim fiyatı üzerinden düşülür.
• Yenileme ödemeleri iade edilmez. Yanlışlıkla yapılan tahsilatlarda (örneğin aynı aboneliğin birden fazla çekilmesi) fazla alınan tutar; ödeme alındığı halde abonelik Satıcı'dan kaynaklanan bir nedenle etkinleştirilemediyse ödemenin tamamı iade edilir.
• İadeler ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade sayfasındadır.

10. Sözleşmenin Sona Ermesi ve Veriler

• Sözleşme, aboneliğin iptal edildiği dönemin sonunda sona erer.
• Hizmete girilen tüm veriler Alıcı'ya aittir. Alıcı iptal sırasında talep ederse verileri dışa aktarılarak kendisine teslim edilir.
• Kullanım Şartlarına aykırılık halinde Satıcı, orada belirtilen koşullarla erişimi kısıtlayabilir.

11. Tarafların Yükümlülükleri

• Satıcı, Hizmeti ilan edilen kapsamda ve makul özenle sunar. Bakım, güvenlik, teknik arıza veya üçüncü taraf servislerden kaynaklanan geçici kesintiler yaşanabilir.
• Alıcı; doğru bilgi vermek, giriş bilgilerinin güvenliğini sağlamak ve Hizmeti mevzuata uygun kullanmakla yükümlüdür.
• Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni bu sözleşmenin ekidir.

12. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetler info@examuhasebe.com adresine iletilebilir.

Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tacir sıfatıyla işlem yapan Alıcılar için Satıcı'nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük ve Kayıt

Bu sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında elektronik olarak onaylamasıyla yürürlüğe girer. Onay sonrasında sözleşme Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve Satıcı onay kaydını saklar.